Niezwykle trudno jest nam określić, jak długo będziesz musiał czekać, aż otrzymasz od nas najnowszą wersję oprogramowania. Trwa to zazwyczaj mniej więcej od 4 godzin do 5 dni roboczych.

Czas oczekiwania zależy od kilku czynników, m.in. od tego czy istnieje potrzeba dostosowania oprogramowania, czy też potrzeba stworzenia nowego pliku. Zapewniamy jednakże, że traktujemy naszych klientów z najwyższa uwagą i poświęcamy im wiele zainteresowania.

Jednostka PPC pokazuje komunikat „Identyfikuj samochód” w momencie gdy oprogramowanie tuningowe nie odpowiada bieżącemu oprogramowaniu w Twoim samochodzie.

W pierwszej kolejności należy zalogować się na stronie.

Pojawi się tam zakładka „Aktualizacja PPC”. Znajduje się tam program, który należy ściągnąć na swoje PPC.

Kolejnym krokiem jest „ściągnięcie do PPC”. Jeżeli nadal pojawia się komunikat „Identyfikuj samochód”, postępuj zgodnie z informacjami zawartymi w „załaduj na PPC”. Pozwoli to technikom firmy BSR na modyfikację oryginalnego oprogramowania i ściągnięcie go w późniejszym czasie.

Zajmie to od około 4 godzin do około 5 dni roboczych, w zależności od wymaganego nakładu pracy. Pracownicy BSR dokładają wszelkich starań, aby problemy tego rodzaju udało się rozwiązać najszybciej jak to możliwe.

Komunikat „Nie można połączyć z PPC” oznacza, że komputer nie ma ustanowionego połączenia z jednostką PPC.

W pierwszej kolejności upewnij się, że kable USB i COM są jednocześnie podłączone.

Upewnij się, że jednostka PPC wyświetla komunikat „Wciśnij Enter”.

Nie dotykaj żadnego z przycisków PPC w momencie, gdy PPC podłączone jest do komputera.

Spróbuj wykorzystać oba porty komunikacji, COM1 oraz COM2 w Aktualizacji PPC. Spróbuj również wykorzystać inny port komunikacji swojego komputera, gdy posiadasz więcej niż jeden port. Spróbuj użyć innego kabla COM. Spróbuj użyć jednostki na innym komputerze.

Jeśli wszystkie próby zawiodą, skontaktuj się ze swoim dealerem w celu zasięgnięcia szczegółowych informacji.

Pierwszą rzeczą po podłączeniu PPC do samochodu i wciśnięciu przycisku Enter jest identyfikacja przez PPC wersji oprogramowania i numeru VIN (ang.: Vehicle Identification Number) Twojego samochodu.

Zanim wyślemy Tobie jednostkę PPC, wgrywamy na nią najczęściej występującą wersją oprogramowania pasującą do Twojego VIN. Jeżeli Twoje PPC pokazuje komunikat „Identyfikuj samochód?” nie jest to wina błędnego kodu! Po prostu sczytaj oprogramowanie samochodu przez naciśnięcie przycisku Enter. Następnie użyj programu PPC Sync do wysłania swojego oprogramowania na serwer firmy BSR. Jeżeli będziemy posiadali pasujące oprogramowanie, otrzymasz plik tuningowy jeszcze w trakcie trwania bieżącej sesji synchronizacyjnej. W innych wypadkach będziesz musiał poczekać na e-mail z informacją o konieczności wykonania ponownej synchronizacji (zajmie to około 1 – 5 dni roboczych). Tym sposobem zapewniamy kompatybilne oprogramowanie, odpowiednie dla innych ECU Twojego samochodu (TCM/ABS/ESP). W momencie gdy PPC wyświetli komunikat „Identyfikuj samochód?”, wielokrotne powtarzanie tej czynności nie przyniesie rezultatu bez uprzedniej synchronizacji (numer SW samochodu nie zmieni się samoczynnie). Inną niezwykle istotną rzeczą jest to, aby zawsze wyłączać silnik ZANIM odłączysz PPC od swojego samochodu!

Numer Twojego PPC (w starszych PPC oznaczony jako numer OPS) powinien znajdować się z tyłu jednostki PPC.

W momencie zakupu, na Twój adres e-mail została wysłana informacja z loginem, hasłem i numerem PPC.

W przypadku gdy nie znasz swojego numeru PPC, skontaktuj się ze sprzedawcą, od którego zakupiłeś PPC.

Powodem, dla którego potrzebna jest nam informacja o numerze Twojego PPC jest to, że w ten sposób łatwiej jest nam zasięgnąć informacji o Twoim samochodzie w momencie gdy się z nami skontaktujesz.

Wszystkie potrzebne informacje zgromadziliśmy w naszej bazie danych. Zawarte są tam informacje na temat wysłanych aktualizacji itp. Abyś mógł otrzymać od nas odpowiedź w jak najkrótszym czasie, musimy poprosić Cię o podanie numeru PPC w momencie, gdy kontaktujesz się z nami.

W momencie gdy firma BSR opracuje aktualizację do Twojego oprogramowania PPC/samochodowego, powiadomimy Cię o tym fakcie za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Ponieważ zawsze testujemy nasze oprogramowanie zanim wypuszczamy je na rynek, rzadko zdarza się, że wysyłamy takie informacje.

Aby dowiedzieć się, czy istnieje zaktualizowane oprogramowanie dla Twojego samochodu, skontaktuj się z salonem sprzedaży. Dzięki tuningowi PPC, Twój samochód będzie zawsze posiadał to oprogramowanie, które producent zdecydował się zamieścić, jednak oczywiście w wersji tuningowanej.